Retours et Échanges

Chez PERGOLUX France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre aménagement extérieur ; c'est pourquoi nous proposons une politique de retour simplifiée sous 14 jours après réception de votre commande.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparez le colis

  Réemballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que tous les composants et manuels soient inclus.

• 3.
  Planifiez l'enlèvement

  Pour les structures volumineuses, notre transporteur partenaire conviendra d'un rendez-vous avec vous pour récupérer la marchandise à votre domicile.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois les articles inspectés dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.